JAGUAR ASSISTANCE
TRANQUILIDADE ONDE E QUANDO PRECISAR
Os serviços do Jaguar Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover. Com uma Central de Relacionamento ativa 24 horas por dia, ser dono de um Jaguar significa ter a tranquilidade e a garantia de que você sempre chegará ao seu destino.
A UM TELEFONEMA DE DISTÂNCIA
Com apenas um telefonema, nós cuidamos de tudo para você. Basta ligar para 0800-729-1420 e informar o nome completo do proprietário do veículo, número do chassi do veículo, local onde o veículo encontra-se imobilizado e telefone para contato.
COBERTURA E ABRANGÊNCIA
Os serviços do Jaguar Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover. Portanto, os serviços não serão oferecidos caso o usuário tenha ingressado pelos próprios meios em uma concessionária Jaguar.
Segurança para todos os passageiros
O condutor, assim como todas as pessoas transportadas - estando no veículo no momento da pane e/ou do acidente - têm direito a estes benefícios, desde que o número de ocupantes não ultrapasse a capacidade informada no documento do veículo.
VALIDADE DOS SERVIÇOS
Os serviços prestados pelo Jaguar Assistance são válidos durante a vigência da garantia original de fábrica de 36 meses ou 100.000 KMs (o que ocorrer primeiro). Em caso de perda ou encerramento da garantia, os serviços serão automaticamente cancelados.
ABRANGÊNCIA
Os serviços de reboque de veículo serão oferecidos em todo território nacional e a Jaguar Brasil arcará com os custos, sem limite de quilometragem. Para os casos de pane e/ou acidente, o veículo poderá ser rebocado até um local protegido para posterior entrega na concessionária Jaguar.
HOSPEDAGEM
Na impossibilidade de fornecer um meio de transporte alternativo em tempo hábil, Jaguar Assistance pagará uma diária de hotel de sua rede credenciada (mínimo 5 estrelas*) para todos os beneficiários/ocupantes. Estão cobertas despesas referentes a jantar e café da manhã, limitadas a R$100,00 diários por ocupante, obedecendo a capacidade legal de ocupantes do veículo.
Nota: *De acordo com a rede hoteleira credenciada da região. Não estão cobertas despesas extras, tais como: ligações telefônicas, frigobar, entre outras.
MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO
Constatada a impossibilidade de consertar o veículo no prazo de 1 (um) dia, será organizado e custeado o retorno de todos os beneficiários / ocupantes até seu domicílio / município. Esse serviço poderá ser oferecido caso o beneficiário deseje prosseguir a viagem, desde que a distância e os custos sejam iguais ou inferiores aos de retorno ao domicílio.
DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO VIA REBOQUE
Após o conserto do veículo previamente atendido pelo Jaguar Assistance, será providenciado o reboque até o endereço de domicílio do beneficiário ou outro designado por ele para devolução do veículo.
