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Carrossel Assistencia

JAGUAR ASSISTANCE

TRANQUILIDADE ONDE E QUANDO PRECISAR

Os serviços do Jaguar Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover.
Com uma Central de Relacionamento ativa 24 horas por dia, ser dono de um Jaguar significa ter a tranquilidade e a garantia de que você sempre chegará ao seu destino.

Telefonema

A UM TELEFONEMA DE DISTÂNCIA

Com apenas um telefonema, nós cuidamos de tudo para você. Basta ligar para 0800 729 1420 e informar o nome completo do proprietário do veículo; número do chassi do veículo; local onde o veículo encontra-se imobilizado e telefone para contato.

COBERTURA E ABRANGÊNCIA

Os serviços do Jaguar Assistance têm o objetivo de socorrer os usuários quando uma pane e/ou um acidente impossibilitarem o veículo de se locomover.
Portanto, os serviços não serão oferecidos caso o usuário tenha ingressado pelos próprios meios em uma concessionária Jaguar.

BENEFICIÁRIOS E OCUPANTES

O condutor, assim como todas as pessoas transportadas, estando no veículo no momento da pane e/ou do acidente, desde que o número de ocupantes não ultrapasse a capacidade informada no documento do veículo.

VALIDADE DOS SERVIÇOS

Os serviços prestados pelo Jaguar Assistance são válidos durante a vigência da garantia original de fábrica de 36 meses ou 100.000 KMs (o que ocorrer primeiro). Em caso de perda ou encerramento da garantia, os serviços serão automaticamente cancelados.

ABRANGÊNCIA

Os serviços de reboque de veículo serão oferecidos em todo território nacional e a Jaguar Brasil arcará com os custos, sem limite de quilometragem para concessionária mais próxima do local onde o veículo em pane e/ou envolvido em um acidente se encontra. Se o serviço for solicitado fora do horário de atendimento da concessionária, o veículo poderá ser rebocado até um local protegido para posterior entrega na concessionária Jaguar.

Hospedagem

CUIDAMOS DE TUDO PARA VOCÊ

Desde a Recuperação do Veículo Reparado até uma diária de hotel para todos os beneficiários/ocupantes, a Jaguar cuidará de tudo para você.

HOSPEDAGEM

Na impossibilidade de fornecer um meio de transporte alternativo em tempo hábil, Jaguar Assistance pagará uma diária de hotel de sua rede credenciada (mínimo 5 estrelas*) para todos os beneficiários/ocupantes. Estão cobertas despesas referentes a jantar e café da manhã, limitadas a R$100,00 diários por ocupante, obedecendo a capacidade legal de ocupantes do veículo. 


Nota: *De acordo com a rede hoteleira credenciada da região. Não estão cobertas despesas extras, tais como: ligações telefônicas, frigobar, entre outras.

MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO

Constatada a impossibilidade de consertar o veículo no prazo de 1 (um) dia, será organizado e custeado o retorno de todos os beneficiários / ocupantes até seu domicílio / município. Esse serviço poderá ser oferecido caso o beneficiário deseje prosseguir a viagem, desde que a distância e os custos sejam iguais ou inferiores aos de retorno ao domicílio.

RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO REPARADO

Se o veículo foi conduzido para uma concessionária em um município diferente do município de domicílio do usuário, Jaguar Assistance fornecerá um modo de transporte adequado para o usuário ou para a pessoa designada pelo usuário para a retirada do veículo da concessionária Jaguar.