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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PÁGINAS DA WEB DA JAGUAR LAND ROVER LIMITED: INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Todas as informações que nos são fornecidas têm um caráter voluntário e serão tratadas em conformidade com a Política de Tratamento de Dados Pessoais. Em complemento, têm como objetivo a criação de uma base de dados de caráter pessoal, propriedade da Jaguar Hispania, S.L. (Paseo de la Castellana, 130; 28046 - Madrid), com o objectivo de realizar ações de marketing e comerciais futuras para a venda, aluguer, financiamento, seguros de automóveis e relacionadas com qualquer outro produto ou serviço do ramo automóvel. A empresa referida será responsável pelo tratamento da base de dados. 

Se não concordar, não nos será possível processar os pedidos que efetuar nesta página web. Se concordar, informamos que os seus dados serão utilizados APENAS para processar o pedido efectuado ou para realização de contactos posteriores ou promoções da Jaguar (sempre em conformidade com política de privacidade descrita em seguida).
1. Política de privacidade
2. Informações sobre produtos e preços na Internet
3. FAQ

POLITICA DE PRIVACIDADE

A Jaguar Land Rover Limited respeita a privacidade de cada indivíduo que visita as suas páginas web e qualquer informação recolhida sobre o utilizador será usada para prestar qualquer serviço que este possa solicitar e para melhorar a forma como prestamos os nossos serviços. O que é conseguido utilizando a informação de forma apropriada.

Esta informação não será revelada a nenhum indivíduo ou entidade externa à Jaguar Land Rover Limited, às suas empresas afiliadas ou associadas, aos seus Concessionários, agências e detentores de licenças de qualquer uma destas empresas, e quaisquer outras empresas a quem a Jaguar tenha diretamente, ou indiretamente, contratado serviços para o benefício dos utilizadores. Esta informação será tratada em conformidade com as disposições legais de proteção de dados e poderá ser armazenada e processada inicialmente dentro ou fora da União Europeia, em qualquer lugar do mundo. Apenas será utilizada em estreita ligação com a promoção de produtos e serviços Jaguar e de produtos e serviços relacionados. 

Como indivíduo, o utilizador tem direito de consultar a informação que dispomos a seu respeito e de efetuar as correcções que considerar necessárias; tem igualmente o direito de nos solicitar que não utilizemos essa informação. Neste sentido, faremos todos os esforços práticos possíveis para respeitar as indicações do utilizador. No entanto, a existência de legislação, em particular relacionada com questões de segurança ou regulamentação financeira (por exemplo: relacionada com a Jaguar Financial Services) poderá não o permitir.

TERMO DE RESPONSABILIDADE DE PREÇOS E PRODUTOS NA INTERNET

Os preços finais incluem o preço recomendado de venda ao público do veículo incluindo IPI, ICMS, entrega, despesas de transporte e averbamento. A Jaguar tem uma política de melhoria e desenvolvimento contínuo de produtos, reservando-se o direito de alterar as especificações, cores e preços dos modelos e os detalhes ilustrados e descritos nesta página web sem aviso prévio.

Foram envidados todos os esforços para garantir que as informações, detalhes e descrições apresentados estavam correctos no momento da última actualização. Recomendamos que confirme sempre a especificação do veículo junto do seu Concessionário Jaguar antes de efectuar uma encomenda, de forma a evitar quaisquer discrepâncias.

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

  1. Quais são os benefícios da Jaguar guardar a minha informação ?
  2. Qual a informação que poderá ser recolhida pelas páginas web Jaguar?
  3. Como irá Jaguar efetuar a recolha e armazenamento desta informação?
  4. Durante quanto tempo esta informação é guardada pela Jaguar?
  5. Onde será armazenada esta informação ?
  6. Porque é que a Jaguar recolhe esta informação ?
  7. A quem se aplica esta política ?
  8. O compromisso Jaguar para a Privacidade das Crianças.
  9. O que são cookies?
  10. O que são os perfis de cliente ?
  11. Como posso corrigir a informação a meu respeito?
  12. Quais são as opções de registo à minha disposição ?
  13. O que acontece se decidir não me registar ?


Quais são os benefícios da Jaguar guardar a minha informação ?

O armazenamento desta informação irá auxiliar a Jaguar a conseguir o seguinte;

  1. Tornar a página web mais fácil de utilizar, sendo apenas necessário introduzir a informação uma vez.
  2. Disponibilizar informação mais rapidamente.
  3. Criar conteúdos mais relevantes para os utilizadores.
  4. Auxiliar os utilizadores a encontrar rapidamente os serviços ou informação disponibilizados pela Jaguar.
  5. Utilizar esta informação para efetuar melhorias na página web.
  6. Analisar as tendências gerais de utilização da página web.
  7. Informar os utilizadores quanto ao lançamento de novos produtos, ofertas especiais, informação atualizada e outros serviços novos que a Jaguar considere interessantes para os utilizadores.
  8. Apresentar informação relevante de produto, informação de produto e ofertas baseada nas suas atividades de navegação em Jaguar.com
  9. Contribuir para guardar os seus arquivos preferidos (wallpapers, vídeo, áudio), veículos configurados e informação de Concessionário preferido em Jaguar.com para referência futura.


Que informação poderá ser recolhida pela página web da Jaguar?
Na Jaguar, o nosso objetivo é proporcionar aos utilizadores o máximo controle possível sobre a sua informação pessoal. Normalmente, poderá visitar o site da Jaguar sem ter que se identificar nem fornecer qualquer informação de natureza pessoal. No entanto, em determinadas situações necessitaremos do nome ou endereço do utilizador, é nossa intenção informar os usuários antes de procedermos à recolha de qualquer informação do utilizador através da Internet. Mesmo antes até de efetuarem o registo na página web, nós recolhemos informação anônima acerca da utilização da nossa página web. Esta é uma prática comum de qualquer página web na Internet. A informação recolhida não identifica pessoalmente os utilizadores mas pode ser útil para efeitos de marketing ou para a melhoria dos serviços disponibilizados.

Desta forma, recolhemos também informação anônima sobre a página web de referência (por exemplo: uma pesquisa no Google) ou sobre o banner que direcionou o utilizador para a página web da Jaguar.com. Se um utilizador decidir fornecer informação pessoal à Jaguar através da Internet - que possamos vir a necessitar para o contatar - é nossa intenção informar o utilizador sobre a forma que essa informação será utilizada. Se o utilizador nos informar que não deseja que essa informação seja utilizada para contatos posteriores, nós respeitaremos a sua vontade. 

Como a Jaguar recolhe e armazena estas informações?
A página web pode recolher informação acerca do utilizador de diversas formas; através de uma solicitação direta ao utilizador (num formulário de registo) ou através do registo automático de informação sobre a visita do utilizador a esta página web. Por exemplo, podemos recolher informação relativa à visita de um utilizador à página web ou gravar as opções que o utilizador seleccionou. 

A informação é armazenada num local seguro protegido por um conjunto de medidas físicas e técnicas. O público em geral não tem acesso a esta informação. 

Durante quanto tempo esta informação é guardada pela Jaguar?
A Jaguar irá guardar esta informação num local seguro e protegido durante o período de tempo que considerar necessário para determinar a melhor forma de servir os utilizadores, e respeitar a sua vontade. Em complemento, a legislação em vigor poderá obrigar-nos a guardar esta informação durante um determinado período de tempo. Para conhecer a forma de alterar ou atualizar a informação que temos armazenada, consulte a pergunta apropriada, nesta secção. 

Onde fica guardada a minha informação pessoal?
A Jaguar está presente em muitos países em todo o mundo. Para podermos proporcionar um serviço consistente aos utilizadores e aos nossos clientes, as nossas páginas web são geridas de forma centralizada. Este sistema aplica-se atualmente ao Reino Unido, embora também utilizemos serviços web provenientes de outros países, incluindo os Estados Unidos. Não existe um conjunto de legislação de protecção de dados que enquadre a Europa e os Estados Unidos da América e a legislação Europeia obriga a que os utilizadores forneçam uma autorização ambígua antes de podermos enviar a informação pessoal dos utilizadores para os Estados Unidos. 

Para que é que a Jaguar recolhe esta informação?
Necessitamos desta informação para nos auxiliar a melhorar os serviços proporcionados aos utilizadores; queremos tornar os nossos produtos e serviços mais facilmente adaptáveis às necessidades individuais dos nossos utilizadores. 

A quem se aplica esta política? 
Esta política aplica-se às páginas web criadas para utilização por visitantes individuais e institucionais.

Compromisso da Jaguar para a Privacidade das Crianças. 
Proteger a privacidade das crianças é uma questão importante. Por esse motivo, nunca recolhemos ou guardamos informação na nossa página web sobre indivíduos que sabemos serem menores de idade.  

POLÍTICA DE COOKIES

Eliminação de cookies
É possível eliminar facilmente qualquer cookie instalado na pasta de cookies do seu navegador. Por exemplo, se utiliza o Explorador do Windows da Microsoft

Abra o 'Explorador do Windows'
Clique no botão 'Procurar' na barra de ferramentas
Escreva "cookie" no campo de pesquisa 'Todos os ficheiros e pastas'
Selecione 'O meu computador' no campo 'Procurar em'
Clique em 'Procurar'
Clique duas vezes nas pastas encontradas
Selecione um ficheiro de cookie
Pressione a tecla 'Del' do teclado


Se não utiliza o Explorador de Windows, deverá procurar informações sobre "cookies" no menu "Ajuda" para obter mais detalhes sobre a localização da pasta de cookies.

Um cookie é um conjunto de dados, um ficheiro que consiste apenas de texto, que uma página web pode transferir para o navegador do utilizador, que o poderá armazenar no seu sistema. Os cookies podem ser utilizados para auxiliar um site a apresentar conteúdos personalizados mais rapidamente em resposta às preferências do utilizadores - a maioria das páginas web utiliza cookies. Isoladamente, os cookies apenas não podem identificar pessoalmente um utilizador. 

Um cookie contém normalmente o nome do domínio de origem do cookie; o “prazo de validade” do cookie; e um valor, normalmente um número aleatório único. v Neste site são utilizados dois tipos de cookies:

Cookies de Sessão: cookies temporários que permanecem na pasta de cookies do seu navegador até sair do site.
Cookies Persistentes: cookies que permanecem na pasta de cookies do seu navegador durante um período de tempo mais longo (embora a sua permanência dependa da validade de cada cookie específico).

Como são utilizados os cookies neste site e que informação é recolhida?

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  • Para permitir ao utilizador manter informação entre as diversas páginas do nosso site e evitar ter que reintroduzir informação.
  • A nível de registo, para permitir ao utilizador aceder a informação armazenada.

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  • Ajudar-nos a reconhecer o cliente como um visitante exclusivo (utilizando um número, que não poderá ser identificado pessoalmente) cada vez que visitar o nosso site na web.
  • Personalizar os conteúdos ou anúncios conforme as preferências dos utilizadores e evitar a visualização repetida dos mesmos anúncios.
  • Compilar estatísticas anónimas e cumulativas que nos permitam compreender a forma como os utilizadores utilizam o nosso site e melhorar a respectiva estrutura. Não é possível identificar pessoalmente o utilizador através deste método.

Cookies de terceiros
Terceiros enviam cookies através desta página. Esses cookies são utilizados com as finalidades seguintes:

  • Apresentar anúncios na nossa página e registar se os utilizadores clicam neles.
  • Controlar a frequência com que um determinado anúncio é apresentado.
  • Adaptar o conteúdo às suas preferências..
  • Efetuar uma contagem do número de utilizadores anônimos da nossa página.
  • Proporcionar segurança nos cestos de compras ou durante as transações.

Web Beacons 

Algumas das nossas páginas web podem conter imagens eletrônicas conhecidas como "Web Beacons" (por vezes também designadas como "clear gifs") que nos permitem efetuar uma contagem dos utilizadores que visitaram estas páginas. Os Web Beacons recolhem apenas informações limitadas, que incluem um número de cookie, hora e data da visualização da página e uma descrição da página onde se encontra o Web Beacon. É possível que também existam Web Beacons de anunciantes de terceiros. Esses Beacons não contêm qualquer tipo de informação pessoal identificável e são utilizados apenas para controlar a eficácia de uma determinada campanha. 

Poderá aceitar ou rejeitar os cookies modificando as configurações do seu navegador. No entanto se desativar os cookies, é possível que não consiga utilizar todas as características interativas da nossa página. Se desejar receber um aviso antes de admitir um cookie no seu disco rígido, siga estas instruções: 

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Uma vez eliminados todos os arquivos, os cookies deixarão de ser armazenados e o navegador não receberá nem enviará cookies novos em função do nível de segurança selecionado.

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Uma vez eliminados todos os arquivos, os cookies deixarão de ser armazenados e o navegador não receberá nem enviará cookies novos em função do nível de segurança seleccionado. 

Utilizadores do Mozilla Firefox 3.0+:

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Utilizadores do Mozilla Firefox 1.5:

  • Vá ao menu Ferramentas (ou Editar no Linux)
  • Clique em 'Opções’ (ou Preferências no Linux)
  • Seleccione o ícone Privacidade no painel da esquerda
  • Clique em Cookies
  • Selecione a configuração pretendida

Utilizadores do Safari 2.0.+:

  • Selecione a opção de preferências no menu do Safari
  • Selecione o ícone de segurança
  • A configuração de cookies será apresentada na janela
  • Selecione a configuração pretendida

Utilizadores do Safari 1.2.+::

  • Selecione a opção de preferências no menu do Safari
  • Selecione o ícone de segurança
  • A configuração de cookies será apresentada na janela

Utilizadores do Opera 8.5.0

  • Vá ao menu ""Ficheiro""
  • Clique em 'Preferências'
  • Selecione 'Privacidade’
  • Selecione a configuração pretendida

Utilizadores do Netscape 7.0+:

  • Vá a 'Editar' na barra de menus
  • Clique em 'Preferências'
  • Clique em 'Privacidade e segurança'
  • Selecione o campo 'Cookies'
  • Selecione a configuração pretendida
  • Clique em 'Aplicar'
  • Vá ao botão 'Iniciar'
  • Clique em 'Procurar'
  • Clique em 'Todos os arquivos e pastas' Escreva ""cookies.txt"" no campo de texto apresentado
  • Clique em 'Procurar'
  • Uma vez apresentados os resultados de pesquisa, arraste todos os arquivos para a 'Reciclagem'; desta forma, os cookies serão eliminados
  • Agora, encerre e reinicie o Netscape

Em função da sua seleção anterior, receberá novos cookies ou não se estabelecerão nem receberão novos cookies. 

Eliminação de cookies 
É possível eliminar facilmente qualquer cookie instalado na pasta de cookies do seu navegador. Por exemplo, se utiliza o Explorador do Windows da Microsoft: 

Abra o 'Explorador do Windows' 
Clique no botão 'Procurar' na barra de ferramentas 
Escreva ""cookie"" no campo de pesquisa 'Todos os ficheiros e pastas' 
Selecione 'O meu computador' no campo 'Procurar em' Clique em 'Procurar' 
Clique em 'Procurar'
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Selecione um ficheiro de cookie
Pressione a tecla 'Del' do teclado

Se não utiliza o Explorador de Windows, deverá procurar informações sobre ""cookies"" no menu ""Ajuda"" para obter mais detalhes sobre a localização da pasta de cookies. .

Como posso corrigir a minha Informação Pessoal? 
Algumas páginas web da Jaguar funcionam com páginas de registo que permitem ao utilizador consultar e atualizar a Informação Pessoal que submeteu. Em complemento, tem a opção de anular a sua subscrição do serviço. Em outras situações em que o utilizador necessitar de corrigir Informação Pessoal previamente submetida numa página web Jaguar, por favor siga as indicações apresentadas. 

E no que diz respeito à segurança da página web e da Internet? 
A Internet não é um sistema seguro e deverá tomar sempre as precauções necessárias quando disponibiliza informação on-line. A Informação Pessoal recolhida pelas páginas web da Jaguar é armazenada em ambientes seguros de funcionamento que não se encontram acessíveis ao público. Em alguns casos, a Informação Pessoal é encriptada com tecnologia de segurança apropriada antes da transação ser efectuada. 

O que acontece se decidir não me registar? 
Se o utilizador decidir não se registar ou não fornecer informação pessoal poderá, na maioria dos casos, continuar a utilizar a maior parte dos conteúdos das páginas web da Jaguar. No entanto, não poderá ir a áreas que obriguem o registo. Mesmo se não tiver efetuado o registo nós procedemos, ocasionalmente, à recolha anônima de informação sobre a sua utilização da página web. Esta informação não identifica pessoalmente os utilizadores mas pode ser útil para efeitos de marketing ou para a melhoria dos serviços disponibilizados.